“我宿舍的床板松動，晚上休息時總是咯吱響，影響睡眠質量。”近日，在淮北礦業集團蘆嶺礦綜采二區周五“民情懇談日”例會上，職工王埔泉反映。

綜采二區黨支部書記程東峰立即起身：“走，我們現在就去看看！”經過現場查看，程東峰當場聯系物業科協調解決。第二天一早，嶄新的床板就送到了王埔泉的宿舍。“從反映問題到解決，還不到24小時，這樣的辦事效率讓我們職工心里暖暖的。”王埔泉說。

蘆嶺礦綜采二區利用周五“民情懇談日”召開例會聽取職工意見建議。徐麗娟 攝

今年以來，蘆嶺礦創新推出“我與蘆嶺心連心”民情懇談機制，將每周五安全例會同步打造為“民情懇談日”，通過面對面傾聽、實打實解難，真正把職工的“心里話”變成了礦井的“上心事”。

據介紹，為確保職工訴求“件件有著落、事事有回音”，蘆嶺礦黨委創新建立了“三位一體”的訴求收集機制，每周五固定開展黨委書記接訪、黨支部書記“民情懇談日”，面對面與職工交流；通過線上“民聲呼應平臺”，開通“民情直通車”專欄；黨員干部每月至少深入職工宿舍、崗位走訪2次，確保職工訴求“件件有記錄、事事有回音”。

該礦保運區職工卓建反映的井下防砸膠靴尺碼偏大問題、綜采一區臨退休職工蔡小毛關心的療休養福利問題，都在懇談會后一周內得到圓滿解決；新建的“民聲呼應”平臺上，職工反映的新宿舍樓路燈不亮問題顯示“已辦結”。同時，該礦創新運用“六尺巷工作法”，通過“進班組、進宿舍、進心里”的“三進”工作，把矛盾化解在萌芽狀態。

該礦黨委同步推出“民生實事畫卷”工程，把職工訴求從“紙面”落到“地面”。年度“六件實事”清單中，職工浴池增設毛巾晾曬室、建職工乘車等候亭等項目建設正在“掛圖作戰”，此外，“榮休儀式”的定制紀念品、職工集體生日會等特色活動，讓職工真切感受到“家”的溫暖。

“現在每周都有固定的反映渠道，解決問題的速度也快多了。”該礦通風區職工王長玉深有感觸地說，通過民情懇談機制，不僅解決了職工的實際困難，更架起了干群之間的“連心橋”，凝聚了推動礦井高質量發展的強大合力。

據統計，蘆嶺礦周五“民情懇談日”開展以來，已收集職工訴求35件，辦結28件，余下7件正在加快推進。（徐麗娟）

來源：安徽日報客戶端 2025年4月7日