日前，淮北礦業(yè)集團(tuán)鐵運(yùn)處臨渙電務(wù)段職工許強(qiáng)很開心，他在處領(lǐng)導(dǎo)開展民主接待時提出的“把通勤車停靠點(diǎn)延伸至二馬路”這一建議很快得到落實(shí)。該處經(jīng)過調(diào)研，不僅把通勤車停靠點(diǎn)進(jìn)行了延伸，還把班次從原來的每日二班次增加為三班次。

該處大力踐行“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，堅持問需于民、問計于民、問政于民，把職工群眾的“心上事”當(dāng)作“上心事”來辦，用心用情用力解決職工急難愁盼問題。

職工反饋馬上辦

“袁一、袁二崗點(diǎn)無淋浴器，職工作業(yè)后無法及時洗浴。”“機(jī)務(wù)段活動室室內(nèi)活動器材偏少需增加。”

這是該處通過民主接待日、管理人員參加職工班前會等方式收集上來的職工建議，職工問題提得實(shí)在，現(xiàn)場人員記得認(rèn)真。

民有所呼，我有所應(yīng)。2024年以來，該處針對職工需求對職工宿舍進(jìn)行了修繕，對新區(qū)食堂進(jìn)行了升級改造，為崗點(diǎn)增配了空調(diào)、洗衣機(jī)、直飲機(jī)，更新了跑步機(jī)、動感單車等文體設(shè)施。一系列暖民心舉措讓職工拍手叫好。

為精準(zhǔn)掌握職工群眾的關(guān)心關(guān)切，該處把民主接待日地點(diǎn)從科段延伸到偏遠(yuǎn)崗點(diǎn)，對職工反映的每條意見和建議進(jìn)行歸納整理，構(gòu)建問題摸排、跟進(jìn)、反饋運(yùn)行機(jī)制，及時消除職工的憂心煩事，把各項利民福利待遇落到實(shí)處。1—10月份，僅通過處副總以上領(lǐng)導(dǎo)民主接待日和深入聯(lián)系班組，就開展大接訪236次，接訪人員119人，接訪處理問題113個。

崗點(diǎn)舊貌換新顏

“2024年，處里給車站增配了直飲機(jī)，解決了崗點(diǎn)喝水難問題。這個整體淋浴房出水好、照明好、地防滑，墻面也是新砌的，職工在這里洗澡是一種享受。”談起崗點(diǎn)的變化，李槽坊站站長張德清臉上滿是喜悅。

然而，這事擱在以前，可不敢想。車站年久失修，墻體落粉，磚瓦掉沫，一到冬天太陽能熱水器就無法使用……張德清點(diǎn)開手機(jī)相冊，翻出了崗點(diǎn)“舊時模樣”。

該處崗點(diǎn)分散在500多公里鐵路沿線上，且很多車站是中間站，遠(yuǎn)離廠礦、村莊，周圍人煙稀少。該處制定了沿線崗點(diǎn)改造三年規(guī)劃，分步實(shí)施，久久為功，下定決心，一定要讓?shí)忺c(diǎn)舊貌換新顏。

說干就干，對標(biāo)國鐵、發(fā)動職工，文明創(chuàng)建大張旗鼓，沿線崗點(diǎn)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的大變化。改造前的廚房是黑黢黢的墻面，路面坑洼不平，職工的私家車開不進(jìn)來，旱廁更是臭氣熏天。如今，車站窗明幾凈，門牌格式統(tǒng)一，各項臺賬記錄擺放整齊。寬敞明亮的食堂、崗點(diǎn)無線網(wǎng)覆蓋，小菜園豐富了職工的一日三餐……今年，該處已在20個崗點(diǎn)開展文明創(chuàng)建。三年來，沿線75個崗點(diǎn)全部創(chuàng)建完畢，職工工作生活環(huán)境變得美起來。

實(shí)惠看得見摸得著

“針對我血常規(guī)部分指標(biāo)異常的情況，醫(yī)務(wù)人員為我講解了病因和注意事項，特地叮囑我飲食要低鹽低脂，平時要勤鍛煉。這讓我感到很溫暖！”該處車站一位職工說。

針對偏遠(yuǎn)崗點(diǎn)職工體檢不便問題，該處與楊莊礦醫(yī)院加強(qiáng)合作，深入鐵路沿線偏遠(yuǎn)站點(diǎn)，開展“護(hù)佑健康保安全”活動，為職工送上血壓、血糖、心電圖檢測等體檢項目，切實(shí)保障職工安全健康權(quán)益。

為實(shí)現(xiàn)普惠民生，該處還為職工定制冬季棉服，深入沿線為職工過“集體生日”，為退休職工置辦禮品；開展文藝下基層、職工無“三違”抽獎等活動，真正把職工的小事當(dāng)作企業(yè)的大事，讓職工感到強(qiáng)烈的歸屬感。嘗試探索“互聯(lián)網(wǎng)+”思想政治工作，開通“鐵運(yùn)之聲”欄目，通過視頻回應(yīng)職工關(guān)切，解讀有關(guān)政策和相關(guān)法律法規(guī)，架起服務(wù)職工群眾的“連心橋”。（張艷）

來源：《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》2024年11月8日 淮北學(xué)習(xí)平臺