淮北礦業朱莊礦

實施“三項機制” 做實“有呼必應”

“宿舍的燈光昏暗，能否更換照明設施?！苯眨幢钡V業朱莊礦一位職工通過掃描“有呼必應”二維碼向該礦反映了這樣一條建議。該礦立即安排相關單位對職工宿舍的電燈進行全面檢查。今年以來，朱莊礦實施“三項機制”推深做實“民聲呼應”工作，在“你呼我應”中解決職工群眾的操心事、煩心事和揪心事。

“線上+線下”廣集民聲機制。該礦暢通“一鍵即通”的線上反映渠道，職工群眾可以通過掃描“有呼必應”二維碼、撥打“440”說事熱線、發送電子郵件等方式，及時反映問題與訴求。通過暢通“接地氣”的線下反映渠道，常態化開展“真情走基層、真心解民憂”接訪處訪活動，扎實開展黨支部書記“三進”、職工心理咨詢、職工思想動態月度預警分析等工作，該礦及時了解掌握職工思想動態，高效解決各類問題。

“即辦+包案”快解難題機制。該礦構建“1315”提速增效機制，即當日接收、3日內查清事由、15日內辦結，提升解決職工群眾急難愁盼問題的效率。對職工群眾反映集中、工作推進有難度的重點問題，由該礦主要領導進行包保落實，帶頭推動問題解決。

“源頭+監督”深化服務機制。2024年，該礦調研部署的降低井下勞動強度、“兩堂一舍”升級、文體設施更新等6件民生實事目前已全部辦成。此外，該礦還加強維護職工合法權益，聚焦工資分配、技能培訓、勞動保障等問題，不斷完善制度；堅持黨務、礦務公開，及時將安全生產經營的“重點”、職工關心的“熱點”和企業改革的“焦點”進行公開，確保公開、公平、公正。（姜莉）

來源：《中國煤炭報》2024年11月5日 6版