2024年以來，淮北礦業臨渙礦黨委在信訪工作上持續發力，暢通道、搶賽道、拓渠道，積極推進信訪工作開展，為企業高品質和諧建設提供了有力保障。

為確保信訪工作順暢進行，臨渙礦黨委明確了20家基層單位支部書記作為本單位信訪穩定工作的第一責任人。要求責任人按照“早排查、早發現、早控制、早解決”的原則，動態查找并防范各類信訪穩定苗頭性、傾向性問題。同時，建立了信訪工作快速反應機制，嚴格執行每日信息“零報告”制度，及時處置各類信訪突發問題，確保全面準確掌握各類信息，有效消除不穩定因素。

在思想政治工作方面，臨渙礦黨委進一步加強輿情管控和網絡信息監管。通過向全礦基層單位、部門派駐20名“網監員”，全面介入各類工作、學習群組，對苗頭性問題進行早介入、早化解。此外，進行思想政治工作網格化管理，通過黨支部書記的精準“三進”“三心”行動，引導職工明確當前集團公司、礦井的良好發展形勢，凝聚全員合力助力企業發展。

為拓寬民生服務工作渠道，臨渙礦堅持“民有所呼，我有所應”。在線上，建立了“‘工’事工辦”民聲呼應平臺，職工只需掃描二維碼即可直接表達訴求，操作簡單快捷。同時，暢通黨委書記、礦長等線上郵箱，開通了機關部門手機舉報電話、信箱，積極發揮“440”服務、工會維權熱線的作用，擴大了基層“大事小情‘碼’上辦”的覆蓋范圍。在線下，發揮科（區）務聽證會、信訪接待室、民主接待日、職工心理咨詢室等作用，重點關注涉及職工切身利益的問題，讓各類線下反映渠道直達職工群眾身邊，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。（楊海林）

來源：《學習強國》2024年9月18日