臨渙選煤廠快捷綜合服務為基層解難題

日前，安徽淮北礦業集團臨渙選煤廠搭建“線上+線下”快捷服務體系，打造“‘51’令您滿意”快捷綜合服務品牌，提升機關辦事效率。

織好“一張網”。創建了25個線上業務，其中安全管理類3個、生產管理類12個、行政事務管理類9個、督查督辦1個。

用好“一個碼”。職工“掃碼訴求”直通車按照“一事一訴、分類訴求”原則，設立職工思想訴求信息收集平臺。實行問題“清單+閉環”管理，將二維碼張貼在職工宿舍、班組休息室、會議室、車間公告欄內，職工用手機掃碼提訴求。

開好“一扇門”。設立快捷綜合服務辦公室，服務內容涵蓋合同管理、人事、退休等事項。實施不見面審批、集中送簽收發服務等業務，方便職工辦事。

做好“一次辦”。一季度征集一次“急難愁盼”事項，職工“急難愁盼”事項納入到督查督辦，責任到人，實現馬上辦、限時改。

管好“一枚章”，實現印章使用前授權控制和使用后數據歸檔追溯。（石啟元）

來源：《中國煤炭報》2023年9月2日 2版